Telefonie Helfer (m/w/d) in Bochum Telefonie Helfer (m/w/d) Wir suchen für unseren Kunden in Bochum Telefonie Helfer für Inbound und Outbound (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit Ihre täglichen Aufgaben: • Als Kundenberater (m/w/d) bearbeitest du die eingehenden Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form • Durch deine hohen Serviceleistungen förderst du aktiv die Kundenbindung • Du führst eigenständig Analysen durch und behebst Kundenreklamationen • Sorgfältig pflegst und erfasst du Kundendaten im System • Zudem bist du zuständig für die Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen Das bringen Sie mit: • Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung als Kundenberater (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Einzelhandelskaufmann (m/w/d) sammeln • Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Ein sympathisches Auftreten und eine sehr kommunikative Art zeichnen dich aus • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute EDV-Kenntnisse runden dein Profil ab Haben wir Dein Interesse geweckt? – Dann bewirb Dich noch heute! Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.