Die Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH ist eine bundesweit tätige, mehrfach ausgezeichnete Sachverständigenorganisation mit Sitz in Mönchengladbach. Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen.
Unsere Kernkompetenz liegt in der professionellen Bewertung von Versicherungsschäden rund um Gebäude und Elektronik. Mehr als 450 Menschen arbeiten mit uns am gemeinsamen Erfolg.
Zur Verstärkung unseres QM-Teams suchen wir ein engagiertes neues Teammitglied. Du möchtest Dich verändern und suchst eine spannende Aufgabe in einem dynamischen und krisensicheren Umfeld? Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement und Sachverständigen-Betreuung (m/w/d)
Deine Aufgaben:
* Du unterstützt die reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge und trägst somit einen wichtigen Teil zur Erfüllung der SLA bei
* Die Überprüfung unserer Aufträge, Bearbeitungsschritte und Durchlaufzeiten gehören zu Deinen Aufgaben.
* Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden.
* Beim Auf- und Ausbau unseres Netzwerks an externen Sachverständigen bringst Du Deine Branchenerfahrung ein.
* Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessabläufen fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich, wobei Du auch abteilungsübergreifend tätig bist.
* Du arbeitest eng mit unseren Sachverständigen zusammen, um für die Sicherstellung versicherungsrechtlicher Anforderungen zu sorgen.
Dein Profil
* Wir wünschen uns mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie in der Schadenregulierung (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht).
* Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Beschwerdemanagement und/oder mit der Steuerung von Sachverständigen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
* Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung.
Das erwartet Dich:
* Gestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
* Verantwortung und Entscheidungskompetenz vom ersten Tag an
* Eine vielseitiger Arbeitsplatz in einem renommierten und wachsenden Unternehmen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* Eigenständiges und abwechslungsreiches Arbeiten in einem positiven Umfeld
* Moderne Büroräume (Erstbezug im September 22) im schönen Nordpark mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
* Parkmöglichkeiten und Ladesäulen für Dein E-Auto
* Möglichkeit für mobiles Arbeiten
* Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote, Sachbezugskarte, Firmenevents)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: bewerbung@faircheck-schadenservice.de
Kontakt
bewerbung@faircheck-schadenservice.de
Einsatzort
Mönchengladbach
faircheck Schadenservice Deutschland GmbH
Enscheder Str. 9
41069 Mönchengladbach
www.faircheck-schadenservice.de