Für unseren Kunden am Standort Neuss besetzen wir mehrere Positionen im telefonischen Inbound.
Das Unternehmen bietet hochwertige Treppenlifte an und sorgt dafür, dass Kunden bei Service-, Wartungs- und Gewährleistungsanfragen schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.
Gesucht werden kommunikative Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / First-Level-Support, die eingehende Anrufe freundlich bearbeiten, Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren und im First-Level-Support unterstützen.
Dich erwartet ein gut strukturiertes Arbeitsumfeld, klare Abläufe und ein Team, das angenehm zusammenarbeitet.
Wir bieten
* Einen Stundenlohn von bis zu 18,00€
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
* Garantierte Übernahme beim Kunden nach erfolgreichem Einsatz
* Arbeit von Montags bis Sonntags (5-Tage-Woche) - Servicezeiten 08:00 bis 17:30 Uhr
* Moderne Technik und aktuelle EDV für unkompliziertes Arbeiten
* Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
* Ausführliche Einarbeitung, damit du dich schnell einfindest
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
* Teamorientierte, angenehme Arbeitsatmosphäre
* Moderner und professionell ausgestatteter Arbeitsplatz
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
* Frisches Wasser und verschiedene Kaffeevariationen – täglich und kostenfrei
* Bis zu 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Persönlicher Ansprechpartner, der dich vom ersten Tag an begleitet
Deine Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
* Unterstützung bei Fragen rund um Service, Wartung und Gewährleistung von Treppenliften
* Erfassung und Pflege aller Vorgänge im Ticketsystem
* Erste Klärung technischer Anliegen im Rahmen des First-Level-Supports
* Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
Dein Profil
* Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder First-Level-Support wünschenswert
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Freundliche, geduldige und klare Kommunikationsweise
* Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem von Montags bis Sonntags (5-Tage-Woche)
Du fühlst dich angesprochen?
Für eine schnelle Rückmeldung nutze unser Online Portal oder schicke uns eine Email an bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de.
Hast du Fragen? - Rufe uns einfach unter 0211 - 876678 - 11 an, Deine persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Dir gerne zur Verfügung.
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