Beruf: Fachmann/Kundensupport
Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der Lust hat, in eine verantwortungsvolle Rolle hineinzuwachsen und unsere Kunden technisch, kaufmäßig und kommunikativ auf hohem Niveau zu betreuen.
Da wir weiter wachsen und immer mehr Kunden unseren Smart Fridge einsetzen, benötigen wir zusätzliche Unterstützung für unser Kundensupport-Team. Bei uns begleitest du unsere Kunden im täglichen Betrieb, nimmst ihre Anliegen auf, analysierst Probleme und koordinierst gemeinsam mit dem Entwicklungsteam und dem Product Owner nachhaltige technische und kaufmäßige Lösungen.
Umfang:
* Eigene Bearbeitung von technischen (Software+Hardware) Undkaufmässigen First- Und Second-Level-Support-Anfragen
* Standardisierung von Lösungen UnD Dokumentation in klaren Prozessen
* Einarbeitung Und fachliche Anleitung weiterer Support-Mitarbeiter
Voraussetzungen:
Punkte/Anforderunge punktes:
punkt
ebene Z.
7-
künftiger Treffpunkt/Schaltplan/Dienstanweisungscode & ,