Kundenbetreuung / sachbearbeitung in vollzeit (w/m/d)

Als Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (w/m/d) in Vollzeit bei der leon Fulfillment GmbH werden Sie Teil eines engagierten und dynamischen Teams in einem Unternehmen, das seit über 25 Jahren als zuverlässiger, flexibler und schneller Fulfillment- und Logistikdienstleister in Neuss bekannt ist.

Sie arbeiten mit namhaften nationalen und internationalen Kunden zusammen und unterstützen diese im E-Commerce, in der Werbemittel-Logistik sowie in der Verkaufsförderung. In dieser vielseitigen Position sind Sie maßgeblich daran beteiligt, unseren hohen Service- und Qualitätsanspruch sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem organisatorischen Talent tragen Sie dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren und unseren Erfolg weiter auszubauen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Koordination und Überwachung von Versand- und Logistikprozessen
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Begleitdokumenten
• Lösung von Problemen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung, idealerweise im Bereich Logistik oder E-Commerce
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Benefits

Wir bieten Ihnen:

• Einen interessanten, abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem netten und kollegialen Team, wo Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln können.
• Ein faires monatliches Einkommen mit der Möglichkeit zur Gehaltssteigerung.
• Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen oder weitere anlassbezogene Sonderzahlungen.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Neuss und unterstützen Sie führende Unternehmen im E-Commerce.

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