Im Auftrag unseres Kundenunternehmens, einem Unternehmensberater für die Bereiche ERP und Industrie 4.0, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im ERP-Support in Rahmen der direkten Personalvermittlung in Dresden.
Unsere Aufgabe als DIS AG ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!
Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Perspektiven
1. Flexible Arbeitszeitmodelle
2. Mobilitätszuschuss
3. Modernes und innovatives Arbeitsumfeld
4. Open-Door-Policy
5. Individuelle Aus- und Weiterbildung des Teams
6. Betriebliche Altersvorsorge
7. Regelmäßige Mitarbeiterevents
Aufgaben
8. Annahme von Anwenderfragen zu abas ERP von internationalen Kunden und Partnern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
9. Übernahme der ersten Problemanalyse der Anfragen und Lösungsfindung sowie Unterstützung der Kunden und Partner per Remote Zugriff
10. Koordination der Weitergabe von Anfragen an die nachfolgenden Supporteinheiten und Begleitung der Fälle bis zur endgültigen Lösung
Profil
11. Interesse an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
12. Interesse an betriebswirtschaftlichen und IT-Themen sowie im Idealfall Kenntnisse und Erfahrungen im ERP-Umfeld (nicht zwingend abas-ERP)
13. Hohes Maß an Kundenorientierung
14. Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englischkenntnisse