Berufliche Herausforderungen liegen in der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten. Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste ist ein zentraler Aspekt des Front Office Agents.
Verantwortungsbereich:
* Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
* Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
* Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
* Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
* Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten