Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, hast stets den Überblick und organisierst gerne? Dann werde Teil unseres Teams im Biohotel Eggensberger.
Als Reservierungsleitung & Teamleitung der Rezeption steuerst du nicht nur Buchungen, Auslastung und Gästekommunikation, sondern bist auch erste Anlaufstelle für dein Team – und für neue Talente im Haus. Ein Job mit Sinn, Verantwortung und Abwechslung. Gestaltungsspielraum wartet auf dich! 🌱
Deine Aufgaben 💼
Reservierung & Sales:
📞 Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste (Hotel, Zimmerkategorien, Wellness- & Therapie-Angebot)
📧 Kommunikation mit Gästen über ReGuest und per Mail
📊 Arbeiten mit Oracle Suite8: Reservierungen verwalten und vorbereiten, Abrechnung, Buchungskontrolle
✔️Pflege von Online-Kanälen und Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern
✔️Verwaltung von Gutscheinverkäufen, Tischreservierungen und Day-SPA-Buchungen
Teamleitung Rezeption:
👋 Persönliche Gästebetreuung & Umgang mit Feedback
🧑🤝🧑 Leitung und Motivation des Rezeptionsteams
🗓️ Dienstplangestaltung & Teammeetings
🎓 Betreuung und Anleitung von Auszubildenden
HR-Assistenz:
📂 Erste Ansprechperson für Bewerbungen & Praktika
📝 Erstellen von Ausschreibungen & Unterstützung im Onboarding
✔️Betreuung von Praktikanten vor Ort
Das bringst du mit:
✔ Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
✔ Berufserfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR
✔ Führungsstärke, Organisationstalent & Gastgeberherz
✔ Kenntnisse in Suite8 und ReGuest von Vorteil
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Umgangsformen
✔ Gute Englischkenntnisse
Studienfach
* Tourismus / Eventmanagement
Art des Abschlusses
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Bachelor
Berufserfahrung
* 2 - 3 Jahre Berufserfahrung
Sprachkenntnisse
* Englisch
* Deutsch
Erforderliche Fähigkeiten
* Allgemeine Kenntnisse
* Mediengestaltung
* Mitarbeiterführung
* Office / Anwendungen
* MS Outlook
* Marketing / Verkauf
* Organisation