Schnittstelle IT (Hard- und Software, IT-Dienstleistungen)
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 872411/1
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Über das Unternehmen
1. Unternehmen in der Energiebranche
Aufgaben
2. Bearbeitung von IT-Beschaffungsanfragen im Ticketsystem ( ServiceNow)
3. Prüfung, Priorisierung und strukturierte Abarbeitung eingehender Requests
4. Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus sowie Sicherstellung transparenter Kommunikation mit den Anfrageerstellenden
5. Sicherstellung einer durchgängigen Dokumentation aller Vorgänge im System
6. Prüfung und Koordination von Beschaffungsanträgen für IT-Dienstleistungen sowie individuelle Software- und Hardwarelösungen außerhalb der Standardprozesse
7. Bewertung der Anträge hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und Umsetzbarkeit
8. Unterstützung bei der Spezifikation von Anforderungen und Leistungsinhalten
Profil
9. Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Sicherstellung der Einhaltung definierter IT-, Einkaufs- und Governance-Vorgaben im operativen Tagesgeschäft
11. Erfahrung in der operativen Arbeit mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira, Remedy)
12. Kenntnisse in Beschaffungs- und Genehmigungsprozessen (OPEX/CAPEX von Vorteil)
13. Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Ticketbearbeitung und Nachverfolgung
14. Erfahrung im Umfeld IT-Beschaffung, IT-Service-Management oder IT-Operations
15. Gutes Verständnis von IT-Dienstleistungen sowie Hardware- und Software-Lebenszyklen / Mitarbeit an der Optimierung von Ticket- und Beschaffungsprozessen
16. Beitrag zur Standardisierung wiederkehrender Anfragetypen
17. Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber IT Fachbereichen und externen Partnern
18. Hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein / Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
Benefits
19. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
20. Angenehmes Arbeitsklima
21. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team