Ihre Aufgaben:
* In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Leitung eines Servicebereichs für die Private Krankenversicherung (PKV) mit besonderem Fokus auf das Antragsmanagement
* Sie steuern Mitarbeitende, fördern deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung und sorgen für eine professionelle Einarbeitung neuer Teammitglieder
* Sie treffen fundierte Entscheidungen innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und leiten das Team mit klarem Fokus auf Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Antragsbearbeitung
* Sie sind verantwortlich für die Strukturierung und Optimierung von Prozessen, um Produktivität, Servicequalität und Erreichbarkeit sicherzustellen
* Sie führen bei anspruchsvollen Vorgängen Abstimmungen mit relevanten Stakeholdern und treffen fundierte Entscheidungen innerhalb Ihrer Kompetenzen
* Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und anderen Einheiten aus dem Bereich der Kundenbetreuung
* Sie meistern herausfordernde Kommunikation professionell und vertreten das Unternehmen kompetent nach außen
Ihre Qualifikationen:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und idealerweise eine weiterführende Qualifikation wie den Fachwirt
* Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Kundenservice oder Antragsmanagement, insbesondere im Bereich Private Krankenversicherung (PKV) oder Pflegeversicherung
* Als erfahrene Führungskraft zeichnen Sie sich durch souveräne Teamsteuerung und die gezielte Förderung der Mitarbeitenden aus
* Mit Ihrer Expertise in der versicherungsmedizinischen Risikoprüfung und der sicheren Anwendung von Annahmerichtlinien treffen Sie fundierte Entscheidungen
* Sie arbeiten professionell und lösungsorientiert mit Vertriebspartnern zusammen und analysieren komplexe Sachverhalte präzise
* Ihr analytisches Denkvermögen und Ihre strategische Entscheidungsstärke ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Steuerung Ihres Verantwortungsbereichs
* Sie überzeugen durch Eigenverantwortung, Belastbarkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Ihre Vorteile:
* Sie erhalten ein marktübliches Vergütungspaket mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und Sonderkonditionen
* Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel mit einer 38-Stunden-Woche, Gleitzeitregelung und Home-Office-Option (80% Home Office, 20% Büro)
* Nutzen Sie darüber hinaus die Möglichkeit des mobilen Arbeitens im Ausland – bis zu 10 Arbeitstage pro Jahr in 23 europäischen Ländern
* Über das Mein JobRad-Portal können Sie Ihr Wunschfahrrad leasen und dabei sparen
* Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien wird stets eine offene Wertekultur gelebt
* Die Position bietet eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum