Digitale Transaktionsanalyse
Als Mitglied unseres Teams von Fachleuten für Betrugsprävention erwartet dich eine Herausfordernde Arbeitsumgebung mit optimaler Balance zwischen Job und Privatleben sowie vielen Vorteilen.
Deine Rolle
* Identifizierung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr
* Recherchearbeiten zur Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
* Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen hinsichtlich Zulässigkeit
* Ablehnung oder Annahme telefonischer und schriftlicher Anfragen unserer Kunden
Fähigkeiten und Qualifikationen
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
* Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
* Teamplayer-Mentalität
* Routinierte PC-Kenntnisse
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Zu deinen Vorteilen
Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten zu wachsen und dein Wissen zu verbreiten. Durch unsere Weiterbildungskurse kannst du deine Fähigkeiten ständig verbessern.
Durch deine Arbeit triffst du wichtige Entscheidungen, die die Zukunft unserer Kunden prägen. Du bist ein wichtiger Teil unseres Erfolgs und wir unterstützen dich dabei, deine Ziele zu erreichen.