Reisebüroleitung - Tourismuskaufmann (w/m/d)
Die ADAC Reisevertrieb GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein Unternehmen der ADAC Regionalclubs. In den bundesweit mehr als 250 Reisebüros und auf adacreisen.de werden Individual- und Gruppenreisen aller namhaften Reiseveranstalter angeboten. Geschäftsreisekunden finden unter der Marke ADAC Travel Management Services (TMS) umfangreiche Business Travel-Leistungen. Die Reisebüros bieten Kunden und Mitgliedern alles rund ums Thema Reise aus einer Hand: Von der touristischen Beratung über attraktive Angebote, Reiseversicherungen und exklusive Mitgliederreisen bis hin zu Ausflugstipps für den nächsten Urlaub. Für die 22 Millionen ADAC Mitglieder gibt es zusätzliche Leistungen und Vergünstigungen wie Apps, Toursets sowie einzigartige Angebote für Wohnmobile und Mitgliederreisen.
Deine Aufgaben
* Du führst dein Team mit Herz und einem offenen Ohr und sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre sowie eine serviceorientierte Kundenbetreuung
* Die Motivation und die Qualifizierung der Mitarbeitenden liegen dir am Herzen
* Du übernimmst die Verantwortung für ein engagiertes Team, bereicherst dieses durch deine Erfahrungen und sorgst dafür, dass ihr die gesteckten Vertriebsziele gemeinsam umsetzt
* Du behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick über das Tagesgeschäft und achtest dabei stets auf die Wirtschaftlichkeit
* Es bereitet dir Freude, lokale Marketingmaßnahmen, sowie Aktionen zur Kundengewinnung zu entwickeln und umzusetzen
* Mit Engagement und deiner Expertise vermittelst du Reisen aller Art (Individual- und Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotels, Flüge sowie weitere touristische Zusatzleistungen), die genau auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind
* Im aktiven Verkauf im Reisebüro fühlst du dich zuhause. Kommunikationsstark weißt du unsere Kunden zu begeistern und stellst somit sicher, dass jeder Kunde eine erstklassige Beratung erhält
Dein Profil
* Deine Ausbildung zum Reiseverkehrs-/Tourismuskaufmann (w/m/d) hast du erfolgreich abgeschlossen
* Du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung im aktiven Verkauf im Reisebüro und hast idealerweise schon ein Team geführt
* Dein Organisationstalent, deine hohe Kundenorientierung und deine Führungsqualitäten machen dich zu einem unschätzbar wertvollen Teil unseres Teams
* Herausforderungen siehst du als Chance etwas Neues zu lernen
* Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse zeichnen dich aus
* Du bist mit allen gängigen touristischen Buchungs-und Vertriebssystemen vertraut
* Du bringst eine aufrichtige Begeisterung für Reisen und verschiedene Kulturen mit
* Deine kreativen Ideen und dein Innovationsgeist helfen dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern
Wir bieten
* Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit bei einem sicheren Arbeitgeber
* 30 Tage Urlaub im Jahr sind bei uns selbstverständlich
* Die Entwicklung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen, Inforeisen, Schulungen und Weiterbildungen gehören bei uns dazu
* Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung und vermögenswirksame Leistungen
* Vielfältige Reiserabatte und Corporate Benefits
* ADAC Mitarbeiterkonditionen für Versicherungen und Mitgliedschaft
* Ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander in einem motivierten Team
* Moderne Technikausstattung am Arbeitsplatz