Kauffrau im sanitär-heizung-klima-kundendienst (m/w/d)

Als inhabergeführtes Traditionsunternehmen sorgen wir seit mehr als 35 Jahren für einen ausgezeichneten Kundenservice im Bereich Heizung, Klima und Sanitär. Egal ob im Privathaushalt oder im Firmenkundengeschäft, unsere 30 Kollegen sorgen durch Zuverlässigkeit, Kompetenz und Kundennähe immer für höchste Kundenzufriedenheit. Unser hochmotiviertes Team erreicht dies durch stetige Weiterbildung, Innovationsfreude und einen ausgeprägten Teamgeist.

Details

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie koordinieren selbstständig und im Team die allgemeinen Tagesaufträge
• Sie unterstützen den Geschäftsführer bei der Abwicklung von Schadensfällen
• Dazu nutzen Sie gängige Branchen-Software, bestenfalls „Taifun“
• In Zusammenarbeit mit den Monteuren verantworten Sie für den reibungslosen Ablauf der Reparaturen
• Sie rechnen die fertig abgewickelten über Taifun ab

• Sie sind ein Organisationstalent und behalten jederzeit den Überblick (gerne auch als Quereinsteiger)
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können auch komplexe Zusammenhänge erkennen
• Sie bringen Erfahrungen im Handwerksbetrieb, idealerweise im SHK-Umfeld mit
• Sie zeichnet ein proaktiver Kommunikationsstil aus, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Sie verfügen über Kaufmännische Grundkenntnisse (gerne auch als Studienabbrecher oder mit einer kaufmännischen Ausbildung)
• der „gesunde Menschenverstand“ leitet Ihr zielstrebiges Handeln
• Eine äußerst gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise in Kombination mit einer teamfähigen Persönlichkeit runden Ihr Profil ab

• Attraktive Konditionen (IG Metall angelehnt) mit zahlreichen Zusatzleistungen wie z. B. Urlaubs-, Weihnachtsgeld und Entgeltumwandlung
• Die Übernahme von herausfordernden Aufgaben in einem modernen, inhabergeführten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit tollen Teamevents
• Platz für Ihre Ideen und Innovationen
• Persönliche Weiterentwicklung intern und extern

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