Ein wichtiger Aspekt unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unseren Kunden fundierte Lösungen anzubieten. Als Support Engineer Servicedesk trittst du als Treiber im technischen Support auf.
Aufgaben
Deine vielfältigen Aufgaben umfassen von der Analyse komplexer technischer Probleme bis hin zur Dokumentation von Lösungen für unsere Kunden. Du wirst zum Experten in den Bereichen Technik und Kommunikation und übernimmst die Verantwortung für die effektive Bewältigung technischer Herausforderungen.
* Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
* Kundenzufriedenheit durch effektive Lösungsfindung sicherstellen
* Dokumentationen erstellen, um unsere Prozesse zu verbessern
* Mitarbeiter und Kunden in IT-Themen begleiten
Anforderungen
Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir eine Person mit Erfahrung in der IT-Branche und Kenntnissen in der ITIL-Methode.
* Ausbildung oder Studium im IT-Bereich abgeschlossen
* Erhebliche Berufserfahrung in ähnlichen Positionen
* Kenntnisse in der ITIL-Methode
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vorteile
Als Mitglied unseres Teams erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich weiterzubilden. Wir bieten dir eine sichere und professionelle Umgebung, in der du deine Ziele erreichen kannst.
1. Dynamische Arbeitsumgebung
2. Weiterbildungsmöglichkeiten
3. Professionelle Beziehungen