Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Führungskraft im Innendienst sind Sie verantwortlich für die Motivation und Entwicklung Ihres Teams. Dazu gehören Mitarbeiterentwicklung, Prozessoptimierung und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
* Führung und Motivation des Innendienstteams
* Sicherstellung effizienter Prozesse unter Einhaltung von Vorgaben
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung
* Koordination der Auftragsabwicklung von Angebot bis Auslieferung
* Monitoring von Lieferterminen und Eskalationsmanagement
* Verantwortung für Qualitätssicherung und Richtlinienentwicklung
* Analyse von Vertriebskennzahlen und Erstellung von Berichten
* Identifikation von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Standardisierung
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Qualifikationen und Erfahrungen
Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie:
* Abgeschlossenes Studium oder Fachwirt im kaufmännischen Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Gießerei- oder Metallbranche
* Fundierte Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Kundenbetreuung
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturierte Arbeitsweise und teamorientierte Denkfähigkeit
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Vorteile
Bieten wir Ihnen:
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* eine leistungsgerechte Vergütung
* eine kollegiale Atmosphäre
* vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
* 30 Tage Jahresurlaub
* mögliches mobiles Arbeiten
* flexible Arbeitszeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Speiseangebot in der Kantine