Backoffice service agent (m/w/d)

Willkommen bei Dr. Schengber & Friends, The Digital Service Company.
Hier findest du Kundenservice Jobs abseits des tristen Call Center Alltags: Spannende Projekte, ein flexibles Arbeitsumfeld und ein buntes Team aus mehr als 250 Friends erwarten dich!

Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir zum 20.07.2026 Verstärkung im Backoffice Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen und Aufträge aus dem Bereich Internet und Anbieterwechsel, die Du per E-Mail & Telefon eigenständig und sorgfältig bearbeitest.

Locker, menschlich, humorvoll und modern: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft – Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des 14-fachen Mobilfunkanbieter des Jahres: congstar!

Deine Key Facts:

• Grundlohn: 16,00 € / Stunde
• Zusätzlich: Bis zu 3,00 € Leistungsbonus / Stunde
• Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit / Werkstudium (20 Stunden)
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung (16,00 € Grundlohn)
• Schulungsort: Münster Zentrum
• Schulungsstart: 20.07.2026

Hinweis zu Teilzeit & Werkstudium:
Bitte beachte, dass die Schulung & Einarbeitung vor Ort in Vollzeit stattfinden.

• Freundliche Kundenbetreuung via E-Mail & Telefon
• Beratung und Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Internets (Bestellung, Anbieterwechsel, Neuaufträge, Tarifwechsel, Kündigungen)
• Engagierte und gewissenhafte Durchführung von Anbieterwechsel und Bereitstellungen in Abstimmung mit Kunden, der Technik und Internetanbietern

• Kommunikationsstärke in Wort & Schrift: Du hast eine gute Ausdrucksweise auf muttersprachlichem Niveau und gehst auf Kunden empathisch und lösungsorientiert zu
• Hohe Auffassungsaufgabe: Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell und präzise erfassen und umsetzen
• Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben systematisch und mit hoher Genauigkeit ausführen. Auch wenn es mal knifflig wird, bewahrst du den Überblick
• PC-Kenntnisse: Du bist ein erfahrener PC-Anwender. Idealerweise bringst du Erfahrung in Bürotätigkeiten oder Auftragsbearbeitung mit

• Flexible Arbeitszeiten
• Remote Work möglich
• Jobticket & Jobrad
• Hardware Leasing
• Personalrabatte
• Hunde willkommen

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