Wir sind DAS Versorgungsunternehmen für die Region rund um Ratzeburg, Mölln und Bad Oldesloe. Mit unseren Produkten Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser sowie den immer wichtiger werdenden energienahen Dienstleistungen, rund um die aktuellen Energiethemen, gestalten wir aktiv die Zukunft einer nachhaltigen Versorgung. Kompetent und zuverlässig sind unsere Mitarbeitenden in unseren Kundenzentren in Ratzeburg, Mölln, Bad Oldesloe und Reinfeld in Holstein für unsere Kundinnen und Kunden persönlich vor Ort. Für unser Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit.
Kfm. Mitarbeiter:in für den Kundenservice
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
* Als Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden gehört zu Deinen Aufgaben der telefonische, persönliche und schriftliche Kundenkontakt (Inbound)
* Du bist Ansprechpartner:in für insbesondere Haushalts -, sowie Kleingewerbekunden
* Kundenanliegen wie Stammdatenänderung, Tarifberatungen, Vertragsversand sowie Bearbeitung des Rücklaufs bis hin zum Support verschiedener angebotener Services rund um das Thema Energie werden zu Deinem Spezialgebiet
* Du wirst bei Bedarf in unseren Kundenzentren eingesetzt und führst Sonderaufgaben aus
Für den Job suchen wir jemanden, der Freude am Kundenkontakt hat, die Kundenanliegen verantwortungsbewusst und serviceorientiert bearbeitet. Du solltest flexibel, offen und hilfsbereit sein. Idealerweise verfügst Du über eine kaufmännische Ausbildung, hast technisches Verständnis und erste Berufserfahrungen im Kundenservice. Zusätzliche Kenntnisse der Energiewirtschaft sowie SAP /R3/IS-U oder S/4Hana und Microsoft Office runden Dein Profil ab.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
* Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei attraktiver Vergütung nach TV-V
* Nur Gehalt kann jeder! Bei uns gibt es die betriebliche Altersvorsorge, JobRad und auf Wunsch ein Diensthandy mit Privatnutzung dazu
* Bei uns sollst Du Dich wohlfühlen. Deshalb hast Du 30 Tage Urlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester und geregelte Arbeitszeiten
* Wir haben modern gestaltete Büros, damit unsere Kolleg:innen gerne persönlich vor Ort sind - deshalb verzichten wir bewusst auf Home-Office
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet rundet deinen neuen Arbeitsplatz ab
* Natürlich dürfen Teamevents und Betriebssportangebote nicht fehlen