Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.
* Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
* Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
* Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
* Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
* Du arbeitest eng mit Hersteller:innen und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
* Du unterstützt deine Kolleg:innen im täglichen Geschäft, bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kund:innen, um für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu sorgen
* Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
* Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
* Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
* Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
* Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
* Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus
* Firmenwagen mit privater Nutzung
* Gesundheits- und Fitnessangebote
* Firmenhandy mit privater Nutzung
* Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
* Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
* Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch 2 - 3 Tage mobil arbeiten
* Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen
* Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
* Sport- und Erholungsangebote
* Sommerfest und Teamevents
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte
* uvm.