Stellenbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Leitung Auftragsabwicklung (m/w/d) - Technischer Kundenservice bei unserem Kunden in Hamburg.
Ihre Aufgaben:
* Führung der Teams im Technischen Kundenservice mit Fokus auf Prozess- und Qualitätskontrolle bei Ablese- und Montageaufträgen
* Analyse von Kundenanforderungen und Umsetzung gemäß Standards
* Steuerung des Arbeitsaufkommens anhand relevanter Kennzahlen
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden unter Berücksichtigung der Unternehmenswerte
* Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenabteilungen und Vertretung des Technischen Kundenservice in abteilungsübergreifenden Projekten
* Sicherstellung des Informationsflusses durch Leitung und Dokumentation regelmäßiger Team-Meetings
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
* Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft von Vorteil
* Analytische Fähigkeiten & Verständnis für Auftragsbearbeitungsprozesse
* Hohes Verantwortungs-, Qualitäts- und Servicebewusstsein
* Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Office), idealerweise SAP-Erfahrung
* Erfahrung in der Mitarbeitendenführung
* Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation, Teamgeist und soziale Kompetenz
Was wir Ihnen bieten:
* Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
* Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
* Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Ihr Weg zu uns:
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert per E-Mail mit Lebenslauf oder über unser Online-Bewerbungsformular. Dort können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihre Unterlagen direkt hochladen.
Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich willkommen!
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.