Bewerbung für einen Fachmann der IT-Infrastruktur
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung und -verbesserung unserer Workforce Management Tools. Du erkennst Störungen frühzeitig und sorgst für schnelle Abhilfe, um die Produktqualität zu steigern.
Aufgaben:
* Quality im Fokus: Gemeinsam mit den Fachbereichen stellst du sicher, dass unsere User Stories von hoher Qualität sind und deren Freigabe in die Produktivsetzung erfolgt.
* Optimierung & Weiterentwicklung: Du gestaltest Prozesse aktiv mit und setzt Neuanforderungen um – von der Idee über das Testing bis zum Release.
* Unterstützung mit Weitblick: Du analysierst Fehler, begleitest Eskalationen und kommunizierst mit Stakeholder*innen – und trägst so direkt zur Energiewende bei.
Voraussetzungen:
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fundiertes Know-how in Monitoring und Service Management, idealerweise mit New Relic und Power BI.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst lösungsorientiert und erkennst komplexe Zusammenhänge.
* Service-Management-Kompetenz: Erfahrung im Incident Handling und in Service-Management-Prozessen, vorzugsweise nach ITIL.
Benötigte Tools:
* JIRA
* Confluence
* ServiceNow
* New Relic
* Uptrends
* Power BI
Weitere Informationen:
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Workforce Management Tools spezialisiert hat. Wir suchen einen qualifizierten Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur verbessert und uns dabei unterstützt, unsere Ziele zu erreichen. Wenn Sie an diesem Projekt interessiert sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbung.