Berufsanforderungen
Unser Unternehmen befindet sich in Mannheim und bietet remote flexible Arbeitsmöglichkeiten an. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg begleitet.
Der Tagesablauf besteht aus der Bearbeitung von Support-Anfragen im Ticketportal, der Kooperation mit anderen Teams sowie der Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse. JIRA-Kenntnisse sind zwar wissenswert, aber nicht unbedingt erforderlich.
* Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
* Sicherstellung schneller Reaktions- und Lösungszeiten
* Enge Zusammenarbeit mit Customer Success & Produktteam
* Selbstständige Kontaktpflege und Kommunikation mit Kunden
Qualifikationen
Wir erwarten folgende Fähigkeiten:
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksstärke
* Strukturierte Problemlösung und Zeitmanagement
* Engagierte und professionelle Kundenberatung
* Flexibilität und Teamgeist
Vorteile
Ein wichtiger Vorteil bei dieser Stelle ist die Möglichkeit, für Kunde zu arbeiten, was zu einer höheren Motivation und Jobzufriedenheit führt. Zusätzlich haben wir eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit sinnvoll und effizient durchzuführen.
Weitere Informationen
Mit diesem Job können Sie ein eigenes Projekt bewältigen und übernehmen Verantwortung für den Erfolg des Unternehmens. Die weiteren Aufgaben umfassen auch das Bearbeiten von Tickets, wie z.B. Supporttickets.
Wir bieten Ihnen außerdem die Gelegenheit, Ihre Fachkenntnisse zu vertiefen und neue Kompetenzen zu erwerben. Dies macht diese Stelle zu einer großartigen Chance für Ihren beruflichen Fortschritt.
Nebenbei möchten wir darauf hinweisen, dass dies keine Vollzeit-Stelle ist, sondern vielmehr eine Teilzeitposition, die Sie in Ihrem freien Zeitausgleich verfügen lassen können.
Dabei steht Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt, sodass wir auch bei Ihrer Gesundheit einen Schritt voraus gehen. Unsere Flexibilitätspolitik zeigt sich darin, dass wir Ihre Terminplanung respektieren und kein ständiges Meeting-Durchlaufen bevorzugen, welches oft als unnötig angesehen wird. Zudem kann dieser Job einen großen Einfluss auf Ihre Karriere haben, indem Sie gute Beziehungen zur Kunden abbauen und dadurch als erfolgreiche Person wahrgenommen werden.
Es wäre eine hervorragende Entscheidung, wenn Sie sich frühzeitig entscheiden würden, welche unserer Offerten am besten zu Ihnen passt.
Indem Sie diesen Job wählen, erleben Sie ebenfalls mehr Freiheiten in Ihrem Berufsalltag und zeigen damit Ihren Engagement für unser Unternehmen. Auch hier haben wir einige Anregungen für Sie gemacht: Bitte kontaktieren Sie uns ohne Angabe eines Grundes, wann immer Sie Lust dazu haben!
So finden Sie heraus, ob Sie als perfekte Person schnell Reaktionszeiten schaffen können, oder einfach nur gerne wissen möchten, warum.