Wir bei der DIS AG suchen derzeit telefonische Kundenberater (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Telekommunikations-Bereich im Raum Koblenz!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie sind kommunikativ und serviceorientiert und möchten in einem modernen Umfeld Ihre kaufmännischen Kenntnisse einbringen?
Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als telefonischer Kundenberater (m/w/d) i m Raum Koblenz!
Perspektiven
1. Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen – wir machen dich schnell fit für den Job
2. Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner ab dem ersten Tag
3. 2 Tage Homeoffice pro Woche – schon ab der ersten Arbeitswoche möglich
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung deiner Leistung
Aufgaben
5. Beratung zu Produkten und Tarifen (z.B. Internet, Handyverträge, Zusatzoptionen)
6. Bearbeitung von Kundenanliegen telefonisch oder per E-Mail
7. Vertragsänderungen und -verlängerungen durchführen
8. Hilfe bei Störungen, damit alles reibungslos funktioniert
9. Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege der Kundendaten
Profil
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen – Quereinstieg möglich
11. Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise sowie freundliches Auftreten am Telefon
12. Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtmodell (08:00–16:30 Uhr / 11:30–20:00 Uhr)
13. Gute kommunikative Fähigkeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift