Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung einen engagierten Service-Desk Agent (m/w/d).
Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld, ein sicherer Arbeitsplatz sowie eine leistungsgerechte Vergütung.
Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und Freude daran haben, IT-Anwender professionell zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an ein die Fachabteilung
* Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
* Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
* Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
* Verantwortlich für die Internet- und Datenbankanbindungen
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
* Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten / Homeoffice
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Selina Becker
it-karlsruhe@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 0721/9335810
www.dis-ag.com