Die Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas bietet ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer. Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst Aufgaben Verantwortliche Abwicklung der gesamten Auftrags- und Angebotsbearbeitung Kompetente Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support Erstellung und Verwaltung von Gutschriften Aufbau und Pflege intensiver Kundenbeziehungen sowie enge Kooperation mit dem Außendienst Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinndienst Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Kenntnisse in SAP und Branchenkenntnisse von Vorteil Gutes technisches Verständnis Hohe Kunden- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Wir bieten Spannende Aufgaben in einem sympathischen, motivierten Team Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen (Metall-Tarif) Diverse Sonderzahlungen nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld / Zusatztage etc.) Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten Familiär geführte, internationale Unternehmensgruppe Betriebsrestaurant Gute Verkehrsanbindung (A81, S-Bahn) und kostenloser Parkplatz Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits Interesse? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen über unser Karriereportal (karriere.gu-gruppe.de)! ADZN1_DE