Salary: 30.000 - 30.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP - Grundverständnis). Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil. Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab. Responsibilities: Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory). Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment. Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem. Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support. Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten. Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs). Technologies: Active Directory Support LAN Microsoft 365 SAP TCP/IP WLAN Windows Office 365 More: Zur Verstärkung unseres Teams in Ainring suchen wir in Vollzeit ab sofort einen IT Mitarbeiter m/w/d - 1st Level Support / User Help Desk. Diese & viele weitere Benefits erwarten Sie: Sonderzahlungen, kostenfreie private Unfallversicherung, 30 Tage Urlaub pro Jahr. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! last updated 12 week of 2026