Um den wachsenden Kundenstamm einer namhaften Krankenkasse erstklassigen Service bieten zu können, sind wir auf der Suche nach mehrsprachigen Kundenberatern. Wir suchen Kundenberater:innen, die Fremdsprachenkenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen besitzen: Polnisch, Tschechisch und Italienisch. In dieser Position wirst du für die Betreuung mehrsprachiger Mitglieder der Krankenkasse verantwortlich sein und fungierst als direkter Ansprechpartner für ihre Anliegen und Fragen.
Aufgaben
* Beratung und Unterstützung für Mitglieder in verschiedenen Sprachen, darunter Polnisch, Tschechisch und Italienisch.
* Beantwortung von Anfragen per Telefon
* Lösung von Problemen und Eskalationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
* Erklärung von Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen
Qualifikation
* Fließende Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen: Polnisch, Tschechisch oder Italienisch, in Wort und Schrift
* Gute Deutschkenntnisse
* Flexibilität, Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr zu arbeiten
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
* Freundliche und serviceorientierte Einstellung
* Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und auch eigenständig Aufgaben zu erledigen
Benefits
* Wir bieten dir Sicherheit - bei uns bekommst du einen entfristeten Arbeitsvertrag
* Fortlaufende Weiterentwicklung und Qualifikation durch individuelle Trainings- und Coachingmaßnahmen.
* Lukrative Incentives für dich und deine Kolleg:innen
* Interessante Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir bilden unsere Führungskräfte vorwiegend aus den eigenen Teams aus!
* Feelgood-Management
* Ein unschlagbares, motiviertes Team aller Altersgruppen – zu dem du bald gehören kannst!
* Wir setzen auf Diversity und leben Vielfalt!
* Unvergessliche Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Teamevents uvw.
* Tolle Prämien für die Werbung neuer Kolleg:innen.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Mandy und André
Telefon: 0451 3030 222
Die asf gmbh Lübeck ist ein Unternehmen der aye media marketing group. Wir sind ist ein stark wachsender Unternehmensverbund in Nord- und Westdeutschland.