Bei FingerHaus bauen wir Zukunft. Mit über 950 Mitarbeitenden sind wir ein wichtiger Arbeitgeber in der Region Waldeck-Frankenberg und einer der größten und innovativsten Familienunternehmen für Holzfertighäuser.
17.000 zufriedene Kunden, mehr als 200 Jahre Erfahrung in der Holzverarbeitung, über 75 Jahre Expertise im Fertighausbau und jährlich über 750 Häuser deutschlandweit zeigen unsere Stärken: Gemeinsam sichtbare Zukunft bauen. Aus Tradition, mit Stolz und Leidenschaft.
Wir suchen Techniker (w/m/d) für den technischen Kundenservice. Wenn Sie sich für technische Herausforderungen begeistern und Lösungen finden wollen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, ist dies der richtige Job für Sie.
Der technische Kundenservice ist Teil unseres Teams, das perfekte Lösungen für technische Fragen unserer Kunden findet. Im Umgang mit Kunden sind Sie lösungsorientiert und behalten Ihre Gelassenheit auch bei kniffligen Fällen. Es liegt an Ihnen, die Kundenberatung voranzutreiben und Antworten zu geben, die von unseren Kunden erwartet werden.
* Unsere Kunden benötigen Unterstützung bei technischen Fragen rund um ihr fertiges Finger-Haus
* Hierbei sind Sie für ein festes Themenfeld zuständig (z.B. Maler / Außenputz, Fenster / Türen, Heizung, Elektrik …), haben Zugriff auf unsere Wissensdatenbank und werden durch regelmäßige abteilungsinterne Schulungen und technische Updates zum Spezialisten
* Sie bearbeiten die Ihnen zugeteilten Serviceanfragen hauptsächlich per E-Mail und wechseln sich für den Telefondienst im Team ab, wobei Ihnen ein Telefontool dabei hilft, schnell die passende Antwort parat zu haben
* Zur Lösungsfindung sind Sie im engmaschigen Austausch mit Ihren Kollegen (w/m/d), Vorgesetzten sowie internen Fachabteilungen und Partnerunternehmen, um den Kunden kompetent zu beraten, und lernen selber jeden Tag Neues
* Durch Ihr Fachwissen können Sie sich im Unternehmen einbringen und an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitwirken
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit, die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.
In unserem Unternehmen finden Sie einen starken Teamzusammenhalt, tägliches digital Morgenmeeting, regelmäßige Teamevents, einen attraktiven Lohn mit Zuschüssen, wie betriebliche Altersvorsorge, anlassbezogene Rabatte, Geschenke und finanziellen Vorteilen.
In unserem Bereich des Innendienstes arbeiten Sie in ergonomisch ausgestatteten Büros und nutzen eine hochwertige Ausstattung. Wir unterstützen Sie aktiv dabei, fit und gesund zu bleiben, indem wir vielfältige Sport- und Wellnessangebote, wie Massagen oder Fitnessstudio-Zuschlag, anbieten.
Zum Vorzugspreis genießen Sie frisch zubereitete und saisonale Gerichte mit regionalen Zutaten im FingerLoft.
Wir stehen traditionell für Qualität und Moderne. Als inhabergeführtes Familienunternehmen vereinen wir erfolgreich traditionelles Handwerk mit modernen und innovativen Fertigungstechnologien.
Wir bieten Ihnen während der Einarbeitung eine feste Ansprechperson und darüber hinaus Unterstützung von Ihren Kollegen (w/m/d) und Vorgesetzten. Mit der FingerFunk-App sind Sie zusätzlich immer informiert und bleiben in Kontakt.
Warum Sie uns wählen sollten:
* Starkes Teamgefühl mit täglichem digitalen Morgenmeeting und regelmäßigen Teamevents
* Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und Möglichkeit zur Homeoffice-Arbeit
* Attraktiver Lohn mit Zuschüssen, wie betriebliche Altersvorsorge, anlassbezogene Rabatte, Geschenke und finanziellen Vorteilen
* Vielfältige Sport- und Wellnessangebote, wie Massagen oder Fitnessstudio-Zuschlag
* Ergonomisch ausgestattete Büros mit hochwertiger Ausstattung
* Frisches Essen mit regionalen Zutaten im FingerLoft
* Traditionelle Qualität und moderne Fertigungstechnologien
Sie möchten Ihre Stärken einbringen und Talente weiterentwickeln? Dann lassen Sie uns gemeinsam sichtbare Zukunft bauen und machen Sie den ersten Schritt.