Tätigkeit im technischen Support
Unser Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Tätigkeit im technischen Support. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung unserer Kunden kümmern, deren Probleme analysieren und Lösungen aufzeigen.
Zuständigkeiten:
* Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und des PLM-Systems PRO.FILE
* Analysierung von Problemfällen und Empfehlung von Lösungen
* Bearbeitung von Supportanfragen und Abwicklung von Kundenprojekten
* Aufnahme von Kundenwünschen und Initiierung neuer Vorhaben
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
* Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und Kundenbetreuung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit