Du liebst es, Kund:innen zu beraten und zu betreuen? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Hürth!
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung
* Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in
* Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher
* Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei
Dein Profil
* Kein Abschluss erforderlich
* Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
* Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift einwandfrei
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Du bist in der Lage, Kundenanfragen und Beschwerden professionell zu bearbeiten
Was du erwarten darfst
* Ein attraktives Gehalt von 14,85 Euro pro Stunde
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr
* Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung (nach ca. 2 Monaten)
* Kostenlose Parkplätze direkt am Büro
* Zusammenarbeit in einem netten und erfahrenen Team
* Kaffee for free, Kantine und eigene Terrasse