Verwaltung und Bearbeitung von Tickets
Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software
Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote
Erstellung von Dokumentationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)