Das Autohaus Mäke versteht sich als Familienunternehmen und ist an 2 Standorten in Sachsen vertreten. Mit einem Team aus qualifizierten Mitarbeitern engagieren wir uns für die Marken Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi Service, SEAT Service, ŠKODA Service und CUPRA Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Brand-Erbisdorf eine(n) Serviceberater (m/w/d).
Aufgabenbereiche
* Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
* Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
* systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
* prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
* Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
* Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
Qualifikationen
* abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* abgeschlossene Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) erforderlich
* umfassende Produktkenntnisse
* geübter Umgang mit Privat- & Geschäftskunden
* sehr gute Kenntnisse der relevanten IT-Systeme
* schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten und Kunden
* Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
* Teamfähigkeit
* selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
* Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
* moderner Arbeitsplatz
* Früh- und Spätschicht-System
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen
* attraktive Konditionen für Mitarbeiter (Fahrzeugleasing und Rabatte)
* betriebliche Krankenversicherung uvm.