Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter. Kardex Mlog, ein Teil dieser Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen, die Effizienz und Produktivität in der Intralogistik steigern.
Als Teamleiter (m/w/d) in der Service Einsatzplanung sind Sie der Schlüssel zu unserem Erfolg. Sie identifizieren und lösen komplexe Probleme bei der Inbetriebnahme, empfehlen innovative Produkte und entwickeln langfristige Kundenbeziehungen. Zudem unterstützen Sie unsere Kunden vor Ort und schulen sie im Umgang mit unseren Geräten.
Your tasks
* Planung und Management nationaler sowie internationaler Serviceeinsätze.
* Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker, einschließlich deren Schulung und Unterstützung.
* Bearbeitung und Koordination von Auftragsanfragen sowie Auswertung von Serviceberichten.
* Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Optimierung der Prozesse zur Einsatzplanung im Service, einschließlich der Einführung moderner Planungstools.
* Unterstützung bei der Erreichung von Verkaufs-, Kosten- und Marktanteilszielen.
Your profile
* Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ ein Studium im Bereich Servicetechnik.
* Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Intralogistik.
* Erste Erfahrungen in der technischen oder projektbezogenen Führung.
* Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Serviceplanungswerkzeugen, z.B. Innosoft.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Bereitschaft zu reisen und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B
Was wir bieten
* Unternehmenskultur: Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat für uns höchste Priorität.
* Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, dynamischen, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
* Wertvolle Unterstützung: Ausgezeichneter Teamgeist, umfassender Onboarding-Prozess und vielfältige Weiterbildungsangebote.
* Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelung mit Zeitkonten, 6 Wochen Jahresurlaub, Sonderurlaubsregelungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Attraktive Vergütung: Tarifgebundene Bezahlung mit Jahressonderzahlung, überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung
* Zusätzliche Vorteile: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Bike-Leasing sowie ein umfassendes Gesundheitsmanagement (Obsttage, kostenloses Wasser, Massagen, Zuschuss Fitnessstudio), Mittagessen-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.
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