Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-South-West/Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich BeNeLux. Aufgaben Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement Kundenbetreuung entlang der Lieferkette Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche Fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse (C1, C2) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365 Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten Wir bieten Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung. Es erwartet Sie Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld 13. Monatsgehalt Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit Mahlzeitenzuschüsse Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket Jobbike Leasing über Eurorad Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents) Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. MABL1_DE