Join to apply for the Head of Account Management role at TieTalent
About
Eine Firma in der Hosting / Domain Industrie ist auf der Suche nach einem Head of Account Management.
Responsibilities
* Führung und strategischer Ausbau des Account Management Teams mit Fokus auf B2B- Kunden im DACH Raum
* Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Account-Pläne für Kunden mit Fokus auf Webhosting, Server und Domainlösungen
* Steuerung aller Kundenbindungs- und Up-/Cross-Selling-Maßnahmen
* Verantwortung für die Erreichung von Umsatz-, Churn- und Kundenzufriedenheits-KPIs
* Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Product, Marketing und Customer Service
* Weiterentwicklung und Professionalisierung von Reporting-, Forecasting- und Monitoringstrukturen (z. B. Salesforce, Power BI)
* Repräsentation des Account Managements in internationalen Management-Meetings
* Coaching, Mentoring und Entwicklung des Teams - sowohl inhaltlich als auch kulturell
Who you are
* Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, auch in einem internationalen Kontext
* Sehr gutes Verständnis von Hosting-/Domain-Produkten und Serverlösungen erforderlich
* Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-Affinität - fundierte Kenntnisse in Reporting/CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Looker, Power BI)
* Hohe Kundenorientierung gepaart mit strategischem Denkvermögen und operativer Umsetzungsstärke
* Kommunikationsstärke auf allen Ebenen (intern/extern)
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1) in Wort und Schrift
Perks & Benefits
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Attraktives, leistungsbezogenes Bonusmodell
* Firmenwagen gehört mit zu dem Angebot
* Flexible Arbeitszeiten und sehr flexible Homeofficeoptionen
* Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und JobRad-Leasing
* Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club & kostenlose Massagen im Büro
* Getränke- und Obstflatrate im Büro
* Kollegiales Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und echter Teamkultur
Hannover, Lower Saxony, Germany
Standort: Hannover, Deutschland
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