Bei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bietet sich diese interessante Perspektive als IT Support Engineer (m/w/d).
Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Diese Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Perspektiven
1. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Vermögenswirksame Leistungen
Aufgaben
6. Überwachung, Entgegennahme, Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen in ServiceNow samt Lösung komplexer technischer Probleme
7. Unterstützung von Kunden bei der Problembehebung durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
8. Dokumentation von durchgeführten Aktionen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
9. Bearbeitung von Nutzeranforderungen und Testen von Software nach vorgegebenen Testplänen
10. Ausrollen von Interfacesoftware für Produktionsanlagen
Profil
11. Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im IT-Bereich samt Berufserfahrung im First-Level IT Support
12. Erfahrung mit ITSM-Tools und idealerweise eine Zertifizierung nach ITIL
13. Technische Kenntnisse in Windows, Linux und Microsoft Office 365 sowie grundlegende Hardwarekenntnisse
14. Bereitschaft zur Arbeit in einem CPS-Schichtsystem
15. Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Arbeiten
16. Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch