Aufgaben
* Inbetriebnahme von IT-Systemen / Komponenten / Geräten (Rollout).
* Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen
* Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
* Durchführung von Schulungen/ Unterweisungen beim Kunden
* Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
* Dokumentation im Ticketsystem
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder zum Mechatroniker (m/w/d) und 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst oder mind. 5 jährige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
* Solide Kenntnisse in Client/ Serverumgebungen und Betriebssysteme
* Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
* Erfahrungen im Bereich IT-Support und Service Desk
* Rollout Erfahrungen sind wünschenswert
* Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Reisebereitschaft (100%)
* Bereitschaft zum Tragen und Heben schwerer Lasten (ca. 15 kg)
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
* Festes und attraktives Gehalt
* Moderner Arbeitsplatz
* Fachlicher Wissenszuwachs
* Persönliche Weiterentwicklung
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