Medflex ist das KI-Teammitglied für Arztpraxen, MVZs und Kliniken. Unsere Plattform automatisiert die Kommunikation mit Patient:innen – empathisch, effizient und sicher. Wir verbinden bestehende Systeme, schaffen intelligente Workflows und entlasten medizinisches Personal durch moderne AI-Agenten.
Wir wachsen stark und bauen unsere operativen Prozesse weiter aus. Dafür suchen wir eine strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit für unsere Abrechnungs- und Auftragsprozesse.
Aufgaben
Als Billing & Order Operations Specialist (m/w/d) bist du verantwortlich für die saubere und reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge im Abrechnungssystem. Du stellst sicher, dass Rechnungen korrekt erstellt, angepasst und nachverfolgt werden – in enger Abstimmung mit Sales und Customer Service. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Customer Service und Finance. Deine Aufgaben:
Auftrags- & Abrechnungsmanagement
* Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im Abrechnungssystem
* Auslösung und Kontrolle von Rechnungen
* Durchführung von Rechnungsänderungen, Korrekturen und Stornos
* Prüfung von Abrechnungsgrundlagen und Vertragsdaten
* Sicherstellung korrekter Abrechnungszyklen
Zahlungsmanagement
* Überwachung offener Posten
* Einleitung und Koordination von Zahlungserinnerungen und Eskalationen
* Unterstützung bei Klärung von Zahlungsdifferenzen
Schnittstellenarbeit
* Enge Abstimmung mit Sales und Customer Service
* Klärung abrechnungsrelevanter Sonderfälle
* Unterstützung bei der Prozessoptimierung
Qualifikation
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Abrechnung, Billing, Auftragsbearbeitung oder Finance Ops
* Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
* Hohe Zahlenaffinität und Genauigkeit
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
* Kommunikationsstärke im Austausch mit internen Teams
* Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Nice to Have
* Erfahrung im SaaS- oder Subscription-Umfeld
* Kenntnisse in CRM-, ERP- oder Billing-Systemen
* Erfahrung mit wiederkehrenden Abrechnungsmodellen
Benefits
* Teilzeitstelle (50 %) mit flexiblen Arbeitszeiten
* Remote- oder Hybrid-Option
* Verantwortung für einen zentralen operativen Bereich
* Direkte Zusammenarbeit mit Management, Sales und Delivery
* Schnelles Wachstum und kurze Entscheidungswege
* Starkes, ambitioniertes Team im HealthTech-Umfeld
🚀 Bereit, medflex mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!