Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung Nürnberg in Erlangen/Eltersdorf als Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Service (m/w/d) .
Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-How.
Ihre Aufgaben:
* Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Fachbereich Service und Kundendienst mit telefonischer Beratung und Betreuung für Ersatzteile und Service-Dienstleistungen
* Erstellung von Service-Angeboten auf Kundenanfrage sowie nach Abstimmung mit unserem Außendienst
* Nachhalten der übersendeten Angebote
* Ganzheitliche Auftragsabwicklung (Auftragserfassung, Lieferüberwachung, Gutschrifterstellung, Reklamationsbearbeitung, Klärung von Differenzen, etc.)
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
* Kaufmännische oder technische Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich Kundendienst / Service / Vertrieb
* Ausgeprägtes technisches Verständnis
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
Dies wäre wünschenswert:
* Produktkenntnisse im Bereich Bauelemente
* Erfahren im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und SAP
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
* Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
* Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
* 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* In Absprache mit Ihrem Vorgesetzten/Ihrer Vorgesetzten ist mobiles Arbeiten möglich
* Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
* Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
* Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen