Unser Kundenunternehmen aus dem Energiedienstleistungssektor sucht ab sofort einen Servicedeskmitarbeiter (m/w/d), der den Kundenservice tatkräftig unterstützt. Die Position ist über Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen mit Option auf Übernahme – wahlweise in Teil- oder Vollzeit.
Ihre Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
2. Flexible Arbeitszeitwahl zwischen Teil- und Vollzeit
3. Home-Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
4. Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
5. Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
6. Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
7. Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon/E‑Mail/Portal) zu Themen wie Strom‑ und Gasverbräuchen, Tarifen, Vertragsdetails und Abrechnungen
8. Bearbeitung von Vertrags‑, Rechnungs‑ und technischen Anliegen im energiewirtschaftlichen Kontext
9. Durchführung und Prüfung von Abrechnungen, inklusive Verbrauchs‑ und Messdatenkontrolle
10. Bearbeitung von Reklamationen, z. B. bei Abrechnungsabweichungen oder unplausiblen Messwerten
Ihr Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
12. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
13. Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft oder in prozessorientierter Sachbearbeitung von Vorteil
14. Verständnis für energiewirtschaftliche Abläufe (z. B. Abrechnung, Messdaten, Tarife, Marktprozesse)
15. Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegenden IT-Systemen
16. Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
17. Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise