Mit rund 45.000 Studierenden ist die FOM eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung für internationale Bildung und Wissenschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Abiturienten, Berufstätigen und internationalen Studierenden die Möglichkeit, berufsbegleitend oder in Vollzeit zu studieren. Das Angebot umfasst über 50 praxisorientierte Studiengänge aus den Hochschulbereichen Wirtschaft & Management, Wirtschaft & Psychologie, Wirtschaft & Recht, Gesundheit & Soziales, IT Management sowie Ingenieurwesen. Alle Bachelor- und Master-Abschlüsse der FOM sind sowohl staatlich als auch international anerkannt. Studiert wird an der FOM entweder im Hörsaal an einem von 34 Hochschulzentren bundesweit oder im Digitalen Live-Studium in virtueller Präsenz – live gesendet aus den TV-Studios der FOM.
Für unsere Zentrale in Essen (NRW) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Studienberatung und Sales - Zentrale Studienberatung
Aufgaben
* Sie sind Experte für unser vielfältiges Studienangebot und beraten vertriebsorientiert multimedial per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Chat und Video
* Sie sind Ansprechpartner für Interessenten und helfen eigenverantwortlich bei Fragen zur individuellen Studiengangwahl, den Zulassungsvoraussetzungen und Karriereperspektiven sowie zur Studienorganisation weiter
* Sie betreuen Studierende selbstständig im Studienalltag zu Themen des Studienverlaufs (u.a. zu Semesterplänen, Anmeldeformalien, Prüfungsleistungen)
* Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit unseren Hochschulzentren sowie mit Kollegen der zentralen Fachabteilungen
* Sie beraten Unternehmen zu Studiengangangeboten für ihre Mitarbeitenden
Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium – gerne auch Quereinsteiger, idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. im Bildungs-/Hochschulwesen
* Ihr Auftreten ist geprägt durch Offenheit, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke
* Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Einfühlungsvermögen
* In lebhaften Arbeitssituationen beweisen Sie Souveränität und Belastbarkeit
* Eine schnelle Auffassungsgabe, fortwährende Lernbereitschaft und sehr gute Ausdrucksfähigkeit runden ihr Profil ab
* Sie bringen die Bereitschaft mit, auch in den Abendstunden und gelegentlich samstags zu arbeiten
Wir bieten
* Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche mit 36 Arbeitsstunden
* Eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung bei einer der größten privaten Hochschulen Deutschlands
* Unternehmensweite Einarbeitungswoche, um das eigene Tätigkeitsfeld und die übrigen Bereiche der Hochschule kennenzulernen; verbunden mit der Möglichkeit, sich sein internes Netzwerk aufzubauen
* Attraktive Urlaubsregelung
* Flexible, individuell anpassbare Arbeitszeiten
* Monatlicher Tankgutschein oder Deutschlandticket und JobRad
* Möglichkeit eines berufsbegleitenden Studiums an der FOM sowie zahlreiche Seminarangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Mitarbeiterrabatte & kostenfreie Getränke
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