Als Video-Call-Agent (m/w/d) in Solingen bist du für die präzise und zuverlässige Durchführung von Identitätsprüfungen per Video-Ident-Verfahren verantwortlich. Mit deinem geschulten Blick trägst du aktiv zum Schutz vor Betrug bei und sorgst für eine reibungslose Kundenerfahrung. Deine Aufgaben Freundliche Begrüßung und strukturierte Einführung in den Ablauf der Identitätsprüfung Verifizierung von Ausweisdokumenten wie Personalausweisen oder Reisepässen hinsichtlich Echtheit Beantwortung von Kundenfragen sowie verständliche Erläuterung aller notwendigen Schritte im Identifikationsprozess Transparente Aufklärung über Datenschutzrichtlinien und sicherheitsrelevante Aspekte der Identitätsprüfung Lückenlose Dokumentation des Gesprächsverlaufs und der Prüfergebnisse in den vorgesehenen Systemen Technische Unterstützung, falls während des Prozesses Schwierigkeiten auftreten Dein Profil Kein Abschluss erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du bist offen und kommunikativ Du bist ab sofort für 20 Stunden pro Woche verfügbar Keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis Was du erwarten darfst Einen Bonus in Höhe von bis zu 500€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer) Attraktiver Stundenlohn von Montag - Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00€ Eine sichere und nette Arbeitsumgebung in einem hilfsbereiten Team Eine 6-tägige bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 06:00 - 24:00 Uhr Die Chance auf eine Übernahme vom Einsatzunternehmen nach 8 Monaten Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif Eine zentrale Lage des Einsatzunternehmens direkt am Hbf in Solingen