Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Hofmeister & Meincke SE
Hofmeister & Meincke ist ein Unternehmen der FRICKE Gruppe, mit Hauptsitz im niedersächsischen Heeslingen. Seit 1908 steht der Name Hofmeister & Meincke in den Bereichen Nutzfahrzeugteile und Fahrzeugbausysteme und -komponenten für Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als Partner der NFZ-Werkstätten, der Fahrzeugbauer und der Industrie bieten wir unseren Kunden an bundesweit 19 Standorten eine einzigartige Kombination aus langjähriger Erfahrung als Handelsunternehmen und Erstausrüster.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hockenheim als
Leiter Kundencenter (m/w/d) Hockenheim
Ihre Aufgaben
1. Führung, Steuerung und Entwicklung von rund 12 Mitarbeitenden aus den Bereichen Vertrieb, Lager und Fuhrpark
2. Volle Umsatzverantwortung in dem Verkaufsgebiet der Niederlassung
3. Persönliche und telefonische Kundenberatung
4. Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen
5. Festlegung von Sonderkonditionen
6. Zielgerichtete und effiziente Steuerung des Kundencenters sowie regelmäßige Berichte an die Geschäftsführung
Ihr Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
8. Technisches Verständnis und Kenntnisse des NFZ-Aftermarkets
9. Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
10. Hohe Belastbarkeit, Motivation und Teamfähigkeit
11. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren
12. Sehr gute Auffassungsgabe komplexer Abläufe und Zusammenhänge
13. Ergebnisorientiertes Handeln, strukturiertes Arbeiten und Verhandlungsgeschick
Unser Angebot an Sie
14. Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
15. Sicherer Arbeitsplatz
16. Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
17. Modern ausgestattete Arbeitsplätze
18. Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
19. Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
20. Flexible Arbeitszeitmodelle
21. 30 Tage Urlaub
22. Jährliche Gehaltsanpassungen
23. Weihnachtsgeld
24. Vermögenswirksame Leistungen
25. Attraktive Mitarbeiterrabatte
26. Einzigartige Mitarbeiterevents
27. Jobrad