* Erste Anlaufstelle für IT-Anwender:innen bei Fragen und Problemen
* Aufnahme, Analyse und Weiterleitung von Störungen und Anfragen
* Unterstützung bei Software- und Hardwarethemen
* Dokumentation im Ticketsystem
Aufgaben
wir suchen aktuell für das Projekt bei unserem Kunden einen First Level Supporter/ in im User Help Desk. Mit bis zu 80% remote Tätigkeit!
Profil
* Interesse an IT und Freude am Umgang mit Menschen – Vorerfahrung ist hilfreich, aber kein Muss
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil)
* Lernbereitschaft und zuverlässige Arbeitsweise
* Eigenständigkeit und Teamfähigkeit