Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Call Center Mitarbeiter für unseren Geschäftspartner in Riesa. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
* Beratung zu Multikanallösungen & First-Level-Support im Electronic Banking
* Fallabschließende Beratung und Verkauf von Standardprodukten sowie Bearbeitung von Online-Anträgen, ggf. Weiterleitung für eine ganzheitliche Beratung
* Aktive Terminvereinbarung für Berater im Rahmen von Kampagnen und Aktionen
* Identifikation von Kundenbedarfen und gezielte Überleitung an Spezialisten
* Erster Ansprechpartner für Neukunden; Terminierung und Weiterleitung an die ganzheitliche Beratung
* Stammdatenpflege, Reklamationsmanagement und Bearbeitung digitaler Postkörbe
* Bankfachlicher Hintergrund oder Erfahrung im anspruchsvollen Kundendialog (Quereinstieg mit hoher Affinität möglich)
* Überzeugende Rhetorik am Telefon sowie eine ausgeprägte Service- und Abschlussorientierung
* Sicherer Umgang mit Online-Banking-Tools und digitalen Verkaufswegen
* Sorgfältige Arbeitsweise in der Sachbearbeitung und Freude an der Teamarbeit
* Fähigkeit, komplexe Anfragen im "First-Level" fallabschließend zu klären
* Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
* Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
* Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben