Für einen namhaften Kunden im Raum Baden-Baden suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .
Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
* Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
* Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
* Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
* Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
* Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
* Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
* Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
* Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Übertarifliches Fixgehalt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten
…und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt
Stella Ipseitz
Recruiterin IT
DIS AG
Karlsruhe | IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Phone: +49 721 9335810
E-Mail: it-karlsruhe@dis-ag.com