Das Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept.
Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit modernen Serviced Apartments, Lounge-Atmosphäre und persönlicher Gastfreundschaft.
Zu unserem Angebot gehören:
• 80 Hotelzimmer & Suiten
• 30 moderne Serviced Apartments
• Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume
• Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Private Spa
• Gartenpark in ruhiger Premiumlage oberhalb der Saarbrücker Innenstadt
• modernes Gästeerlebnis mit digitalen Prozessen und persönlichem Service
Wir betreuen Geschäftsreisende, Mid-Stay-Gäste, Tagungen, Gruppen und Städtereisende in einem vielseitigen und modernen Umfeld mit hoher Servicequalität.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Rolle bei uns
Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und sind zentrale Ansprechperson für Gäste, Mitarbeitende und Geschäftsführung.
Sie sorgen dafür, dass Abläufe funktionieren, Standards eingehalten werden und sich Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens betreut fühlen. Gleichzeitig führen Sie Ihr Team mit Klarheit, Verlässlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch.
Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für Organisation, Qualität, Mitarbeitende und operative Prozesse im Haus.
Wir suchen keine reine Verwaltungskraft, sondern eine Führungspersönlichkeit, die präsent ist, Entscheidungen trifft und den Hotelbetrieb aktiv mitgestaltet.
Ihre Aufgaben
Führung & Personal
Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
Mitwirkung bei Dienst-, Urlaubs- und Einsatzplanung
Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams
Operativer Hotelbetrieb
Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
Check-in, Check-out und persönliche Gästebetreuung
Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Betreuung von Stammgästen, Gruppen und Tagungen
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Technik und Verwaltung
Übernahme der Manager-on-Duty-Funktion im operativen Betrieb
Organisation & Qualität
Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
Kontrolle von Reservierungen, Tagesabschlüssen und Kassenabläufen
Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
Unterstützung bei Auslastungs-, Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen
Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Hotels
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Hotelmanagement
Idealerweise erste oder bereits fundierte Führungserfahrung
Ausgeprägte Gastgebermentalität
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Unternehmerisches Denken und Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Hotelmanagement
Idealerweise erste oder bereits fundierte Führungserfahrung
Ausgeprägte Gastgebermentalität
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Unternehmerisches Denken und Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Das erwartet Sie
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
Direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen
Übertarifliche Vergütung entsprechend Qualifikation und Verantwortung
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Trinkgeldbeteiligung im Team
Moderne digitale Arbeitsprozesse
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Gästestrukturen
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Hotelbetrieb
Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Hauses mitzuwirken
Für Menschen, die Verantwortung übernehmen möchten.
Wenn Sie Gastgeber aus Leidenschaft sind, gleichzeitig gerne organisieren, führen und Entscheidungen treffen, dann finden Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern die Möglichkeit, ein modernes Hotel aktiv mitzugestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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