Inserat online seit: 2 Juni
Aufgaben der Stelle
We want you!
Du verstehst es, Teams im Vertriebsinnendienst zu führen und gleichzeitig operative Themen pragmatisch voranzutreiben? Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und sorgst für strukturierte Abläufe sowie eine hohe Servicequalität?
Hervorragend! Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich auf unsere Position als
Leitung Vertriebsinnendienst / Head of Sales Operations (all genders)
in unserem Office in Köln. Das erwartet Dich bei uns
Du übernimmst die fachliche und operative Verantwortung für unseren Vertriebsinnendienst / Kundenservice im Bereich lokale Dauerwerbung und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Betreuung unserer Kunden und effiziente interne Abläufe. Konkret bedeutet das: Du führst und entwickelst unser Innendienst- und Kundenserviceteam kontinuierlich weiter
Du verantwortest die Betreuung von Bestands- und Neukunden und stellst eine hohe Service- und Beratungsqualität sicher Du analysierst bestehende Abläufe und optimierst Prozesse, Strukturen und Schnittstellen nachhaltig Du entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung sowie zur Unterstützung der Neukundengewinnung Du arbeitest eng mit Vertriebsaußendienst, Finance, Marketing und Technik zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe Du erstellst Auswertungen, Reports und Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab Du steuerst das Tagesgeschäft, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für eine verlässliche Umsetzung Du unterstützt dein Team in der fachlichen Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
Das bist Du
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice – idealerweise in der Medien-, Vermarktungs- oder Werbebranche
Fundierte Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Prozesse Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten Hands-on-Mentalität und Freude daran, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports und operativen Steuerungsinstrumenten
Das bieten wir Dir
Top-moderne Ausstattung für effektives Arbeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten –ob von zuhause oder unterwegs Ein wachsendes Unternehmen, in dem du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell ins Team integriert Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit deine Ideen direkt umgesetzt werden können Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung
Unsere Benefits
Ein zentraler Arbeitsplatz mitten in der Kölner Südstadt
Bring deinen Hund einfach mit ins Büro – wir lieben Vierbeiner Regelmäßige Teamevents und lockere Get-togethers für den Teamspirit Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr Und natürlich bieten wir dir auch Klassiker wie eine betriebliche Altersvorsorge
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Starttermins. Bewirb dich online über den untenstehenden „Jetzt bewerben“ Button!
Du hast noch Fragen? Dann steht dir das HR-Team unter 0221 67778 461 gerne zur Verfügung.
