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Customer service consultant

Köln
The Goodyear Tire & Rubber Company
Kundenservice
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 19 Std.
Beschreibung

Diese Position konzentriert sich auf die Verwaltung von Kundenbestellungen und den Vertrieb im automobilen Grou00dfhandelsbereich, insbesondere fu00fcr Reifen, Felgen, RDKS und Komplettru00e4der. Sie umfasst die Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail, die fachkundige Beratung zu Produkten, die Durchfu00fchrung von Outbound-Verkaufsgespru00e4chen sowie die Pflege enger Beziehungen zu Kunden und Lieferanten. Was Sie T un W erden Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen u00fcber sowohl telefonische als auch elektronische Kanu00e4le Sicherstellung einer genauen und zeitnahen Abwicklung von Bestellungen u00fcber den gesamten Transaktionsverlauf hinweg Vollstu00e4ndige Bearbeitung aller Aspekte der Auftragsabwicklung, um reibungslose und fehlerfreie Transaktionen sicherzustellen Lu00f6sung von Problemen und Abweichungen im Auftragsabwicklungsprozess, um die Kundenzufriedenheit zu gewu00e4hrleisten. Fachkundige Beratung und Unterstu00fctzung von Kunden bei der Auswahl von Reifen, Felgen und Komplettru00e4dern. Durchfu00fchrung von telefonischen Vertriebsaktivitu00e4ten zur Fu00f6rderung von Produkten und Dienstleistungen, um Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum zu steigern. Aufbau und Pflege direkter Kommunikation mit Lieferanten und Kunden. Effiziente Bearbeitung und Klu00e4rung von Fragen zu Lieferanten- und Kundenrechnungen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen fu00fcr Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung. Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Lieferantenstammdaten Durchfu00fchrung telefonbasierter Akquisitionsaktivitu00e4ten zur Ansprache definierter Kunden. Effektive Kommunikation von Produktangeboten und Vorteilen an potenzielle Kunden, um Interesse zu wecken und potenzielle Verkaufschancen zu generieren. Was W ir S uchen Erfolgreicher Abschluss einer kaufmu00e4nnischen Ausbildung 3 Jahre Berufserfahrung mit Kenntnissen im Grou00dfhandelsmarkt fu00fcr Reifen, Felgen, RDKS und/oder Komplettru00e4der Nachgewiesene Erfahrung und fundierte Kenntnisse in buchhalterischen Angelegenheiten Ausgepru00e4gtes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilitu00e4t, Belastbarkeit und Zuverlu00e4ssigkeit Hervorragende Kommunikationsfu00e4higkeiten Hohe Teamfu00e4higkeit, Zusammenarbeit und Loyalitu00e4t Selbststu00e4ndige Aufgabenorganisation Starke organisatorische Fu00e4higkeiten Sicherer Umgang mit Excel, versiert in den gu00e4ngigen MS Office-Anwendungen Flieu00dfend in Deutsch (schriftlich und mu00fcndlich) Was Sie Besonders Macht Bevorzugt Erfahrung im Telefonverkauf und/oder Callcenter/Kundendienst, mit Schwerpunkt auf Outbound-Aktivitu00e4ten Englischkenntnisse SAP-Kenntnisse (insbesondere im SD-Modul) \LI-DP1 Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 71,000 people and manufactures its products in 55 facilities in 22 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to Goodyear.com. Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law. At Goodyear, we make life's connections easier every day. People around the world count on us to get them where they need to go, now and into the future. But our relentless pursuit of forward motion doesn't just keep the world moving. It shapes a workplace that celebrates our different talents, experiences, and culture. It inspires us to continue developing our skills and encourages our career moves all while keeping us focused on building a better future for our associates, our business, and the planet. Come discover the opportunities ahead with Team Goodyear. Working at Goodyear (http://jobs.goodyear.com/default/go/Corporate-&-Professional/3944800/) A true member of the Goodyear hiring team will always interview candidates in-person or over the phone before extending any job offers. Candidates are never asked to download software, provide financial information or send payment as part of the employment process. Goodyear is committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. If you need reasonable accommodation to complete the online application, or any other part of the employment process, please call the Goodyear Candidate Care Line at 330.796.4500. When contacting us, please provide your name, telephone number, and email address, along with a description of your request for accommodation. Click here for more information about Equal Opportunity laws and here (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf) for related information. Reasonable workplace accommodations are considered on a case-by-case basis. Please note that only those inquiries concerning a request for a reasonable workplace accommodation will be responded to. Goodyear is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to that individual's race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law. Click here (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf) for more information about Equal Opportunity laws and here (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf) for related information. See Goodyear's EEO & Affirmative Action Policy Affirmation here (https://corporate.goodyear.com/content/dam/goodyear-corp/documents/policies/eeo-and-aa-affirmation/Goodyear-EEO-and-AA-Policy-Affirmation.pdf). Notice: Federal law requires Goodyear to verify the identity and employment eligibility of all persons hired to work in the United States. Goodyear will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employeeu2019s Form I-9 to confirm work authorization. See posters below for details. E-Verify Participation Poster (English and Spanish) (https://E-Verify%20Participation%20Poster%20English%20and%20Spanish) If you have the right to work, don't let anyone take it away. Are you an agency Recruiter in the Americas or Asia Pacific? Goodyearu2019s Global Talent Acquisition team has partnered with Recruitifi for all salaried, non-executive level candidate submissions. To be a part of our agency community please apply here (http://recruitifi.com/app/public/agency-registration?solicited\_employer=8ed14977-19f5-49d9-997f-9392c2c544dc%27%3Ejoin%20our%20RecruitiFi%20community) .

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