Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Service.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!
Deine Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Lösung von Kundenanliegen
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
Du bist verhandlungssicher auf deutscher und englischer Sprache
Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar
BenefitsUnbefristeter Arbeitsvertrag
Flache Hierarchien
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt… Und vieles mehr
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.
Dein Kontakt
Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773006
www.dis-ag.com