Deine Aufgaben 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Teammitglieder – remote und vor Ort Einrichtung und Betreuung von Laptops, Druckern, Monitoren und Arbeitsplätzen Tool- und Systemmanagement, insbesondere: Verwaltung und Administration von Jira, Atlassian Suite, MS365 inkl. Teams, Confluence, KI-Anwendungen – sowie zukünftigen Tools Verwaltung von Nutzerkonten, Gruppen, Zugriffsrechten und Rollen VPN-, Netzwerk- und Sicherheitskonfigurationen einrichten und pflegen Lizenzmanagement : Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Softwarelizenzen Supplier Management und Hardware-Beschaffung Unterstützung bei Infrastruktur- & Automatisierungsprojekten Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und technischen Standards Sicherstellung und Dokumentation der ISMS-Prozesse, z. B.: On- und Offboarding -Prozesse Gerätelebenszyklus (Lifecycle), Garantieverwaltung und Rückführung Datenbereinigung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen Mitwirkung an Audits und Sicherheitschecks Erstellung und Pflege von IT- Policies Ansprechpartner:in für IT-Sicherheit im Arbeitsalltag Sicherstellung von IT-Supportprozessen mit SLAs für schnelle und transparente Hilfe Warum wir? Die Möglichkeit, unsere IT-Prozesse aktiv aufzubauen, mitzugestalten und zu verbessern. Ein wertschätzendes, kollegiales Team mit Sinn für pragmatische Lösungen Klar definierte Aufgaben und realistische Erwartungshaltung Flexible Arbeitszeiten Dein Profil Erfahrung im IT-Support, idealerweise in kleinen Teams oder Start-up-Umfeldern Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit macOS und Windows Routine im Einsatz von Tools wie M365, Teams, Confluence, VPN-Umgebungen Kenntnisse in der Verwaltung komplexer Toollandschaften (Jira, Atlassian, etc.) Grundverständnis von DSGVO, Informationssicherheit und Rechte-/Rollenkonzepten Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und pragmatisch-lösungsorientierte Kommunikation Bereitschaft für Einsätze im Berliner Büro Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Über uns Die Rulemapping Group GmbH mit Sitz in Berlin steht für Innovation an der Schnittstelle von Recht und Technologie. Unsere Mission: komplexe bürokratische Prozesse vereinfachen, beschleunigen und für alle nachvollziehbar machen. Mit unserer einzigartigen Rulemapping-Methode und Rule AI entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen von bürokratischem Aufwand entlasten, Menschen den Zugang zu Recht erleichtern und Verwaltung neu denken lassen. Unterstützt durch die Bundesagentur für Sprunginnovationen SPRIND, gestalten wir den Standard für die Digitalisierung und Automatisierung regelbasierter Entscheidungsprozesse. Die Rulemapping Solutions GmbH ist die operative Tochter der Rulemapping Group GmbH. Gemeinsam mit dir wollen wir diese Vision weiter vorantreiben und die Welt der Regeln und Gesetze revolutionieren!